Cuando trabajamos con un equipo informático, pueden surgir problemas que afectan al rendimiento o/y impiden poder utilizarlo con comodidad.
Por suerte, no siempre son problemas que necesitan soporte presencial. Muchos de ellos pueden solucionarse de forma remota.
En Wildions, ofrecemos SERVICIO DE ACCESO REMOTO usando DWService, porque es un programa muy sencillo de uso y además, no requiere instalación (aunque también se puede instalar en caso de necesidad de soporte continuo).
Para cargar DWService en su equipo hay que seguir los siguientes pasos:
1) Ir a la web de DWService y descargar el programa usando el botón de su sistema operativo.
2) Ejecutar el archivo descargado (dwagent.exe).
3) Elegir "Ejecutar" y "Siguiente".
4) Si sale la ventana de acceso de administrador, hacer clic en "Sí".
5) El programa va a descargar los archivos necesarios e iniciar el servicio. Después la ventana mostrará el usuario y la contraseña.
6) Comunicarnos el usuario y la contraseña y no hacer clic en el botón de "Cerrar" hasta que acabe la sesión remota (le avisaremos).
Esto es todo.
Como puede ver, el soporte remoto con DWService es verdaderamente sencillo.
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